为进一步提高便民服务能力，清流县人社局创新服务举措，健全制度措施，重点解决工作人员在服务态度、办事效率、办事能力等方面存在的问题，通过“三抓”提高干部职工的工作效率和服务水平。 

　　一是抓能力提高。组织干部学习和讨论，明确学习重点，突出加强政策业务知识的学习，不断提升干部岗位工作水平，提高履行岗位职责的本领。

　　二是抓作风改进。严格按照“接待服务热情周到、解答咨询耐心清楚、办理业务优质高效”的服务宗旨，制定服务标准，规范服务言行，实行挂牌上岗服务；简化办事程序，缩短办事周期，提高办事效率，落实便民、利民的各种服务措施。

　　三是抓制度建设。从工作职能和业务出发，逐步建立针对性和操作性较强的机关效能建设制度，形成了按制度办事、靠制度管人的工作机制，形成标准化、规范化的工作流程，确保机关效能高标准开展。

（清流县人社局）