当前正值新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控关键时期，为最大限度减少人员聚集、阻断疫情传播，既保证参保单位和参保人员办事满意度，又有效提升工作运转效率，市社会保险中心大力推行“五办工作法”，实现社保业务不见面办理。

　　一是大力推行网上办。为了让用人单位尽快开通12333公共服务平台网报功能开通，进一步优化开通程序，针对信息完整的单位，批量在社保系统后台开通网报功能，并通过短信告知参保单位注册使用；针对信息不完整单位，可通过邮寄、电子邮件或电话核实资料等方式开通网报功能。截至2月19日，全市12333公共服务平台网报功能累计开通参保单位9106家，较1月份增加6000余家，网办7055件。

　　二是大力推行掌上办。为避免办事人员聚集，通过短信、微信公众号、LED屏幕等多渠道向参保企业和参保职工进行精准宣传，倡议社保业务不见面办理。离退休人员通过“闽政通”APP、“福建社保”微信公众号等进行领取养老金资格人脸识别认证6704人。

　　三是大力推行预约办。对确需到现场办理的相关服务事项，我中心积极主动公开预约电话，提前预约时间、地点，分类型分批次分时段办理，减少人员聚集。目前已完成预约办理1762件。 

　　四是大力推行邮寄办。疫情防控期间参保单位或个人选择邮寄或快递送达方式提交申请的，社保经办机构办事结果通过邮政快递的均免费送达。到目前为止，全市邮寄办理63件。 

　　五是大力推行智能办。充分利用各种智能手段，对办理事项涉及多个部门或科室的，需要联合办理的，倡导通过互联网、手机视频会议等不见面形式进行协同办理。引导办事群众通过电子邮件、微信等智能方式办理业务。目前电话办理1261件，电子邮件及微信等智能方式办理563件。