2020年，受新冠肺炎疫情等因素影响，劳动争议案件数量增多。为切实维护劳资双方合法权益，共度疫情难关，建宁县劳动人事争议仲裁院提高办案效率，坚持“以人为本，调解优先，服务优先”的原则，最大限度发挥调解在化解矛盾中的作用。 

　　2020年年底，建宁县劳动人事争议仲裁院共接受劳动争议案件15起，立案受理8起，案外调解7起，对于简易案件，能够案外调解的，坚决案外调解，并且实行当日申请、当日处理，切实做到一步到位，既缩短了劳动争议办案周期，又为当事人减少了往返时间和费用支出；对于立案受理的案件，做到快立案、重调解、慎裁决、速结案，全力维护好和谐劳动关系。 

为了让申请人尽早拿到赔偿金、工资和经济补偿，安安心心的过个好年，仲裁院工作人员认真了解和梳理案情，向双方当事人耐心、详细讲解相关劳动法律法规，并通过“拉家常”等方式增强当事人对调解工作人员的信任感，摸清双方的诉求“底线”，寻找双方利益的平衡点，因势利导。最终，经过仲裁院工作人员的不懈努力，大部分案件通过调解结案，共为劳动者挽回损失50万余元。 

　　（建宁县人社局）