一是打造社银就近办网点，社保服务进银行。创新建立合作模式统一、社银系统直连、服务标准一致的“社银合作”新模式试点，将个人养老金查询、单位参保信息查询、个人缴费信息查询及养老金缴费规划等高频业务事项入驻银行服务窗口，实现社保高频服务经办事项就近办理，打通“最后15分钟”社保服务圈，让辖区群众享受更加便捷、高效的社保服务。自服务点设立以来，经办服务40余次。

　　二是持续推行个性化服务，社保服务暖民心。以“强作风 求突破 促担当 提质效”主题活动为契机，持续开展“个性化定制”服务，提前开展2026年以后年度的原国企下岗买断职工个人档案的出生年月的核实工作，并对存在问题的人员进行数据修改和通知提醒，妥善解决历史问题，切实保障职工个人权益。截止目前，已完成2026年度历史档案核实350册，通知提醒办理退休2人，获得群众的认可。

　　三是加强社保宣传面对面，社保服务零距离。发挥社保志愿服务宣传小分队的作用，持续开展“政策面对面，服务零距离”社保服务进万家活动，利用乡镇赶集日、备耕墟、文艺晚会、集中讲座等方式，深入各社区、乡镇的商铺和住户进行面对面社保政策宣传和规划，服务群众3000余人，分发宣传单5000余份，真正把政策送给群众、把服务送进企业，传递社保好声音，让百姓共享社保好政策。

　　四是提供退休认证上门办，社保服务解民忧。与社区、乡镇形成退休认证业务联办工作模式，结合高龄、腿脚不便、卧病在床等特殊人群的实际需求，按照“谁管理，谁服务”的原则，采用微信认证和纸质认证的方式为我县14名退休职工开展了上门认证服务，切实解决了退休职工的认证难题，让职工能够退休待遇领取“不断档”。

　　五是提升社保政策知晓度，社保服务送到家。为了确保社保基金的安全稳定，针对我县领取工伤供养亲属待遇、工伤定期待遇、未参保高龄职工老年生活保障等特殊人员采用邮寄认证告知函的形式，将退休认证认证流程、认证周期以及欺诈冒领退休待遇的法律法规等政策逐一告知到位，将社保政策送到退休职工及其家属手上，让他们共同学习携手守护社保基金的安全稳定。截至目前，共计邮寄认证告知函40余份。（将乐县民政和人力资源社会保障局）