一是“学”字当头，增强业务能力。采取“集中充电”的方式，开展延退政策培训5次，解答问题疑惑20余个，通过集中学习、探讨交流等方式，弄懂吃透延迟退休政策精神实质，确保所有业务人员政策熟、流程清、业务精。二是“宣”字促知，传递政策温暖。通过服务窗口，微信、进社区等多种形式，宣传渐进式延迟法定退休年龄政策，用通俗易懂的语言就渐进式延迟法定退休年龄、弹性退休政策进行详细解读，累计发放宣传资料2000余份，解答问题100余条。三是“严”字着力，严把审批关口。严格执行“三级经办”退休审批流程，对申报退休人员的出生日期、参加工作时间、身份信息认真核查，一律以原始档案记载为准，遇到的工龄、工种等难题，采取集体研究讨论，严格按照相关规定予以认定，切实维护退休政策的严肃性。四是“优”字打底，提供优质服务。提供“一站式”政策咨询和“提前预审”服务机制，通过对拟退休人员关键因素提前预审、前置业务提前办理等方式，让退休申请从“被动等待”变为“提前介入”，有效提高了工作效率和退干满意率。截至目前，已接待现场咨询60余人次，接听电话咨询80余个，提前预审退休材料45份，办理弹性提前退休3人，延迟退休37人，完成本年81名退休人员职业年金虚账记实并归集年金257.37万元。（泰宁县）