一、夯实基础，加大基层调解组织基础建设 

　　聚焦县内重点企业、重点行业，加大企业调解中心建设力度。一是联合相关部门，对县内近年来劳动争议纠纷较为突出的企业上门开展用工辅导，指导企业培养专业人才，在内部化解争议纠纷，具备条件后成立专业调解组织；二是针对物流企业争议纠纷多发的实际情况，组建新就业形态劳动纠纷一站式调解中心；三是紧盯县内新医药、新材料等主导产业，筹备建设行业调解中心，目前已成立调解组织24家。

　　二、内强素质，加强劳动争议调解员队伍建设 

　　一是整合乡镇、企业资源，对乡镇、企业负责劳动争议调解人员普遍开展调解业务培训，培育选树金牌调解员6名。二是通过线下集中授课和线上自学培训方式，强化基层劳动人事争议调解员培训工作。三是整合仲裁院内部资源，组建仲裁院调解中心，从地域分布、产业构成、行业建设三个维度着手，发挥乡镇、企业调委会作用，建立基层劳动人事争议调解组织，培育和发展了一批劳动争议调解员，全县持证调解员达到106人。

　　三、示范引领，突出抓好金牌调解组织建设 

　　遴选制度机制全、专业程度高、服务能力强、基础保障好的劳动人事争议调解组织进行示范培育，打造金牌劳动人事争议调解组织。一是明确组织设立规范，提供成立“劳动争议调解委员会”文件模板，供企业根据自身特点直接套用，并报劳动人事争议仲裁院备案。二是明确样板设计要求，做好调解室选址、布局、文化氛围等框架设计，给出基本物品清单。三是明确基本管理要求，指导企业建立调解工作台账，规范整理调解卷宗内容，定期对调解员开展指导。现已建成国网福建省电力有限公司将乐县供电公司、黄潭镇、福建华电金湖电力有限公司等一批“金牌调解组织”。

　　全县已在13个乡（镇）、工业园区、100人以上企业完成调解组织建设21家，劳动人事争议仲裁院调解中心1家，新就业形态一站式调解组织1家，协会调解组织1家，开展基层劳动争议调解员取证培训二场次，全县劳动人事争议大调解格局已基本形成。（将乐县民政和人力资源社会保障局）