三明市人社局聚焦群众办事痛点，通过“宣传提质、服务增效、规范流程”，全面优化劳动能力鉴定服务体系。

　　一是强化宣传教育，提升群众知晓度与防范意识。在市劳动能力鉴定中心办事大厅设置“温馨提示”展板，以图文并茂的形式提醒申请人守护自身权益；制作《劳动能力鉴定申请指南》视频，在办事大厅循环播放。编印通俗易懂宣传手册，定期在现场鉴定前开展宣讲，打通政策宣传“最后一公里”。

　　二是聚焦便民服务，畅通群众办事渠道。取消申请人影像材料规格限制，切实减轻群众负担。全面梳理有关政策及办理表格，在市人社局官网和微信公众号公布。提前告知申请人鉴定流程、现场注意事项、结论领取方式及申诉渠道，消除群众疑虑。

　　三是严格规范流程，保障鉴定公平公正。制定《辅助器具配置确认》《停工留薪期延长申请确认》等内部业务操作规范，确保程序合规。落实“专家组现场鉴定”制度，每例鉴定均安排三名专家共同参与，通过交叉验证、集体研判提升结论准确性。定期组织专家学习省级劳动能力鉴定培训标准，严格贯彻《职工工伤与职业病致残等级》国家标准，守牢社保基金安全底线。(局工伤科）