在政府投资、国企项目专项整治期间，将乐县民政和人社局多方协商、攻坚克难、“三管齐下”高效妥善化解欠薪纠纷，真正把为群众办实事办好事落到实处。

　　一是以人为本，安抚员工情绪。2024年11月13日，有16名工人到社保大厦1楼社会治安综合治理中心讨薪，情绪激动。接报当天，面对员工焦急激动的情绪，劳动保障监察员带着对群众的深厚感情做工作，站在农民工的立场考虑问题，认真向农民工开展法律宣导，并耐心劝解、安慰农民工，让农民工真切感受到政府是为人民服务的，政府是重视并帮助他们解决问题的，引导农民工依法理性维权，为处置纠纷营造良好氛围。

　　二是组织比对，快速摸清案情。劳动保障监察员迅速介入、主动作为，立即进行调查处理。经了解，柯某等16人在某政府投资项目做工，称工地拖欠60多名农民工8月份工资70万余元，部分员工担心拿不到劳动报酬而聚集讨薪。劳动保障监察员们快速组织施工总包、劳务分包、带班负责人、农民工三方核对拖欠工资金额、人数，经沟通比对，最后经三方签字确认拖欠67名工人70.8683万元，为后面案件处置提供证据材料支撑。

　　三是协商调解，高效解决欠薪。县民政和人社局劳动监察员通过组织多方多次协商调解，劳资双方最终达成了支付协议。其后，劳动保障监察员全程跟踪、耐心帮助农民工办理相关事项。历经5个多小时施工总包单位发放67名农民工70.8683万元，欠薪问题得到快速妥善解决，避免群体性事件的发生。

　　近年来，县民政和人社局做到重大事项“早发现、早报告、早稳控、早处置”。特别是对涉及人员众多、涉案金额较大的欠薪案件做到快立、快查、快结，优先查处、妥善解决，确保全县社会和谐稳定。（将乐县民政和人社局）