10月8日，在将乐县劳动人事争议仲裁院调解中心远程调解庭上，仲裁院以网络视频在线的方式开展了一场“云调解”，这是将乐县首例采取网络“云模式”调解的劳动争议案件。专职仲裁员通过电话联系双方当事人，加入“云上”调解平台，通过仲裁员近1个小时在线调解，一起工伤保险争议案件得以顺利化解。“云上调解真的很方便，不仅有效节省了调解时间，也降低了维权成本。”当事人张某连连称赞。

　　今年以来，为满足群众多元化仲裁需求，提升便民服务信息化水平，将乐县劳动人事争议仲裁院积极推进数字仲裁庭、数字调解室建设，依托远程“福建省智慧调解仲裁系统”，在全市率先建成了集在线庭审和在线调解功能于一体的省级标准数字仲裁庭。同时积极推广“互联网+调解”平台，引导当事人“码”上申请、“云”上调解。“云上仲裁庭”不仅突破了空间限制，为当事人提供了便利、节约了维权成本，还能更加快捷、高效地化解矛盾，实现在线解纷一趟不用跑。双方当事人、委托律师采用线上连线的方式就能异地开庭审理、在线调解，减轻了当事人的来回奔跑的诉累。

　　2024年以来将乐县劳动人事争议仲裁院调解中心共协助乡（镇）、企业调解组织采取电话调解、在线调解的方式处理劳动争议纠纷18起，在线庭审2起，将简易、小额争议通过调解解决在乡镇及企业，全力构建和谐、稳定的劳动关系。

　　下一步,仲裁院将继续通过“线上远程调解”的方式为劳资双方开通一条更加简便、快捷、高效的纠纷调解“绿色通道”。（将乐县民政和人社局）