“我被前公司拖欠了好几个月的工资，没想到这么快就解决了，感谢工作人员的努力，整个调解过程很顺利！”聂女士原是一家小企业的会计，公司拖欠其多月工资，数次讨要无果后，聂女士向建宁县劳动人事争议仲裁委员会提起仲裁申请，维护自己的合法权益。

　　了解事情原委后，仲裁员发现案件争议内容明确，但被申请人拖欠工资时间较长，不及时解决会进一步激化双方矛盾。我院本着“以人为本、调解优先、服务优先”的原则，按照相关事实及法律规定，引导当事人开展诉前调解。为高质高效化解劳资纠纷，避免矛盾激化，调解员分别联系劳资双方进行现场调解，并积极释法明理，最终，在调解员耐心细致地劝导下，仅仅一个上午的时间，劳资双方顺利签订调解协议，涉事公司当场履行款项，纠纷就此化解。

　　这是建宁县仲裁院化解劳资矛盾工作的众多案例之一。近年来，我院始终坚持“调解优先”的原则，创新“一站式”纠纷调解处理机制，通过案前调解、庭前调解、庭中调解、庭后调解“四环节”全过程引导纠纷柔性化解，建立快立、快调、快结“三快”工作机制处理劳动争议案件，持续拓展劳动关系基层治理渠道。截至今年第三季度，我院共受理案件34件，调解率达百分之八十以上，为劳动者挽回各类经济损失218万余元。（建宁县）