一、下好先手棋，打牢服务基础。建立人民调解员重大疑难案件讨论和以岗位责任制为核心内容的劳动纠纷登记、回访等制度，保障人民调解工作的高效顺畅运作。坚持“广聚人才、尊重人才”的原则，把一些具有与劳动人事争议工作经验、为人公正、热心人民调解工作的人员吸收到人调队伍中来。

　　二、下好关键棋，做好隐患排查。坚持“调防结合，以防为主”工作方针，积极发挥主动性、积极性和创造性,及时做好各时期劳动矛盾纠纷的排查工作，对排查出或已发生的纠纷案情复杂且涉及人数较多的，及时介入调解。近三年来化解各类劳动纠纷隐患68起，无因调解不当或不及时引发的集体上访事件和群体性事件，有效地维护了当地的社会稳定。

　　三、下好联动棋，多元共同治理。探索开展“仲裁+工会+法援+妇联”多元共治联合促调化解新模式，为职工提供包括业务咨询、法律援助、案件调解、仲裁确认的“一站式”服务，有效提升劳动争议化解工作的效率。联动机制建立以来，共联合工会和法律援助中心处理劳动争议案件32件。

　　四、下好长远棋，促进社会和谐。创新开展“3+1”工作机制，即坚持受理先调解、立案再调解、庭审三调解、调解不成再裁决，始终将调解贯穿于案件处理全过程。同时采用利益分析法、背对背等调解法促使双方当事人在自愿基础上达成和解协议，达到了“案结、事了、人和”的满意效果。2024年度将乐县劳动人事争议人民调解委员会喜获2021-2023年度人民调解先进集体。(将乐县人社局）