一、坚持多元化解，提高办案质效 

　　采取“庭前调解、庭中调解、庭后调解”三位一体的调解方式，充分发挥调解作为柔性调处争议方式的重要作用，为当事双方搭建调解平台，积极化解矛盾纠纷，把劳动争议化解在萌芽状态。截至目前，今年仲裁院共受理劳动人事争议案件30件，不予受理案件5件，受理结案30件，结案率达100%，其中仲裁调解25件，裁决3件，撤回2件，调解成功率为90%。

　　二、坚持以案说法，加强宣传力度 

　　本着服务企业，方便群众的原则，仲裁院进一步加大“流动仲裁庭”推行力度，通过以案释法、以案代训等形式，加强法律法规宣传，达到“处理一案、教育一片、和谐一方”的效果，真正实现劳动人事争议案件“马上办、就近办”。

　　三、坚持理论学习，提高办案能力 

　　不定期组织仲裁员学习仲裁工作相关理论知识，确保劳动仲裁员熟练掌握相关法律法规，在案件审理中依法办理、合法裁决，不断加强与其他劳动仲裁机构沟通交流，探讨大案、难案、典型案，取长补短，增进学习。

　　四、坚持与法院沟通，做好裁审衔接。

　　不定期与县法院工作人员交流处理劳动人事争议案件情况，对于在案件处理中遇到难以解决的问题与一些特殊案件，仲裁院主动与法院沟通，咨询了解法院在办理该类案件时的意见，确保裁决案件时尽量保持一致。

　　下一步，建宁县人社局将不断完善多元化纠纷调处机制，创新服务方式，真正成为人社部门联系服务群众、化解劳动纠纷、构建和谐劳动关系的重要桥梁和纽带。（建宁县人社局）