一是抓学习。我局劳动人事争议仲裁院干部职工通过集中学、自主学等方式认真学习《劳动争议调解仲裁法》、《劳动人事争议仲裁办案规则》等法律法规，不断强化人员政策和法律法规意识，确保学习有成效。

　　二是转作风。充分发挥流动仲裁庭、派驻庭和“互联网+仲裁”的能动优势，变“坐堂办案”为“主动服务”，在县经济开发区举办了两场流动仲裁活动，并在庭后成功促成双方达成了调解协议，时限内结案100%。切实打通服务“最后一公里”，拉近了劳动者与企业之间的距离，缩短了办案时间，也降低了劳动者维权的成本。

　　三是提效能。接到当事人的仲裁申请后，在规定的时限内向当事人作出受理和不受理的答复。受理后的案件坚持与“四位一体”调解体系结合起来，从情、理、法多方面对当事人进行耐心讲解和疏导，促使双方当事人在自愿基础上达成和解协议。调解不成的及时开庭，确保案件在法定时限内结案。2021年全年共接待群众来电来访咨询210多人次，立案受理劳动争议案件54件，审理结案54件，其中调解结案36件，涉及劳动者当事人89人，经济标的385余万元。

　　四是强队伍。坚持从工作作风和工作形象等方面入手，建立仲裁员重大疑难案件讨论、业务培训等制度，强化监督管理，不断提高办案队伍的专业化水平，努力建设一支思想道德素质好、专业化程度高和工作作风廉洁、公正、高效的办案队伍。

　　五是重培训。举办了2期劳动人事争议调解员培训班，参加培训95人次。通过理论剖析、以案说法的集中培训方式，提高了全县劳动人事争议调解员法律法规政策水平和案件调处能力，为更好维护基层社会稳定、构建和谐将乐打下了坚实基础。

　　（将乐县人社局）