一是加强宣传沟通。利用窗口、热线等咨询途径大力宣讲社保转移政策，引导返乡劳动力理性化归集社会保险。同时，加强部门内部沟通，方便参保人随时掌握业务办理进程，最大限度减少参保人与经办机构因沟通不畅而产生的矛盾，也避免参保人多次往返办理，提高业务办结速度。

　　二是规范办理流程。进一步规范转移接续“受理—办结—邮寄”流程，认真做好流动就业人员、复员军人等流动性较大的群体的社保转移接续相关服务工作。对在规定时间内未邮寄反馈转移接续信息表的，及时跟踪回访，主动与对方社保经办机构联系沟通，确保各项流程严格落实到位，为参保人提供优质服务。

　　三是提升业务水平。对关系转移接续工作涉及的科室进行重点培训，要求经办工作人员加强政策及业务流程的学习，确保及时、全面、准确地掌握政策和各项流程要求，全面提高经办人员的业务能力和服务能力。

（永安市人社局）